Customer Experience Lead

Kami mencari Customer Experience Lead untuk bergabung di tim Xendit. Bekerja sepenuhnya remote dari mana saja di Indonesia.

Apa yang akan kamu kerjakan:

• Berkontribusi pada proyek strategis Xendit sesuai bidang customer experience lead.
• Bekerja sama lintas tim — produk, engineering, operasional.
• Memberi insight & solusi yang berdampak langsung pada bisnis.
• Mengikuti standar kualitas dan kerahasiaan Xendit.

Yang kami cari:

• Pengalaman 3-5 tahun pengalaman relevan.
• Komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia & Inggris.
• Sikap proaktif, ownership, dan growth mindset.

Yang kami tawarkan:

• Kompensasi kompetitif sesuai pengalaman.
• BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan.
• Asuransi tambahan + medical reimbursement.
• Cuti tahunan dan kebijakan WFH yang fleksibel.
• Lingkungan kerja modern & kolaboratif.

• Minimal pendidikan S1 (sesuai bidang).
• 3-5 tahun pengalaman relevan.
• Mampu bekerja dalam tim lintas fungsi.
• Komunikasi yang baik (lisan & tulisan).

• Gaji kompetitif & bonus performa
• BPJS Kesehatan + Ketenagakerjaan
• Asuransi kesehatan tambahan
• Cuti tahunan + cuti melahirkan/ayah
• Kebijakan WFH fleksibel
• Tunjangan transportasi & makan
• Pelatihan & sertifikasi